与要素法有关的“人机料法环”和“人事时地物”分析框架,这些归根结底还是MECE原则“无重复、无遗漏”要求的体现。 人机料法环,就是影响产品质量的五大主要因素。这个分析框架有另外一个名称叫“4M1E分析法“。 遇到质量问题应该如何根据要素法、用鱼骨图展开分析。不同行业、不同产品,一定有不同的鱼骨图,但是,“人机料法环”作为分析的主框架却是万变不离其宗的,可以帮助你全面客观地分析问题。 让我们看透事情的本质,从管理的基本原理出发来分析和解决问题。