【1818黄金眼】物流显示“已揽件”，申通答复“没发货”

7月11号，温先生在网上买了一条连衣裙，打算回老家的时候送给妻子。他说物流信息显示包裹已经发出，但快递站点却说商家还没发货。温先生还说，最近买了16件快递，其中有两单快递出了问题，快递公司还都是申通。