7月15日,湖北高速交警发布情况通报回应民警未施救中暑老人事件,通报称经调查询问、调取音视频资料等,初步查明7月12日18时10分许,高速民警孙某执行公务过程中,行至随州某小学门口,遇一群众邹某某倒地,孙某当即拨打120急救电话(有通话记录),随后将车开至前方随州市中心医院调头返回现场,发现救护车已到达,医护人员正在展开救助,孙某询问得知邹某某系中暑,待救护车离开后即驾车归队。