消费者保证金是什么，如何缴纳，不想做怎么解冻

消费者保障服务是指卖家签署了淘宝消费者保障服务协议，承诺为消费者提供交易保障服务。如果买家在淘宝网使用支付宝担保交易购买全新宝贝，遇到收到货物存在质量问题、网上描述与实物不符或者付款后未收到货物的情况，如果卖家未履行承诺，买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝网发起赔付申请，淘宝网核实后将进行先行赔付以保证买家权益