去年12月江苏南通一名两个月大的幼童因气管被卡窒息,南通120接线员在接到求救电话之后,远程指导孩子母亲使用海姆利克法施救,最终孩子成功获救。可是郑州120接线员在街道女大学生的求救电话后,既没有专业的指导,又没有采取应急措施派出救护车,最终女大学生应没有得到及时救治,最终不幸离世。