老人地铁内强行拉拽女士要求让座，上海地铁：让座并非强制

6月3日，一段上海地铁内，老人要求女孩让座并强行拉拽女士的视频引发热议。6月4日，上海地铁客服回应，爱心专座乘客看到老人可礼貌让座，但并非强制。