5月31日,黑龙江哈尔滨。赵先生称电视是一个多月前在某购物平台购买的,机器设计疑似有缺陷,事发前2天已经有征兆,当时给按回去了。赵先生称平台客服表示,因为使用时间太长了,这是个例,可再换一台新的。赵先生未同意该解决方案,目前,双方仍在协商中。