杭州的王女士经朋友介绍,去年8月找家悦橱柜做整屋定制柜子,花了20万,没有签书面合同。柜子安装的时候出现了不少问题,最令她苦恼的,是二楼沿着斜面屋顶的这一排异形柜。出现问题后对方给王女士提了三种解决方案,让她觉得极其不专业和可笑。