近日，湖北武汉。一退役老人户口本、低保卡和残疾卡丢失，导致无法领取低保金。因老人舌头有问题口齿不清，通过比划和写字的方式，窗口民警曾琳麟知晓了事情经过并耐心为老人提供了服务与帮助。老人感受到民警暖心便民的服务后在纸条上表示了感谢，并连敬五个军礼。来源：九派新闻
