3-4-18每天5分钟，7天带你读完一本书《非暴力沟通》Day18

今天我们来继续解读《非暴力沟通》 的第三部分内容——非暴力沟通的两个关键要素：需要和请求，我来为你总结一下： 第一，需要是实现非暴力沟通的重要因素。首先，你需要明白自己的需要，这里你可以借助马斯洛需求层次理论，来分析自己；其次，你要将自己的需要明确地说出来；最后，你除了要明白自己的需要，表达自己的感受，提出自己的请求，还需要在沟通过程中，去理解别人的感受。 第二，请求是非暴力沟通的最后一个要素。在明白了自己的需要以后，你还需要用合理的语言，说出自己的请求。首先，你需要明确谈话的目的；其次，你需要提出具体的请求；再次，你要通过别人的反馈，来看看对方有没有理解你的意思；最后，你要注意请求和命令的区别，不要把与别人的沟通变成强人所难。 到这里，非暴力沟通的四个要素——观察、感受、需要和请求，就都讲解完了。明天我们就来看看，如何运用非暴力沟通的技巧来倾听他人、表达感激、与自己对话。