季女士反映,她点了一份猪脚饭外卖,吃到一半,发现一只蟑螂。外卖做了退款,不过老板认为,虫子的来源要打个问号。外卖平台上,这家店最近有些差评,也是说吃到了虫子。记者提出能不能去后厨看看,老板说“不建议”。