5月8日,上海,网友爆料在康师傅老坛酸菜面里面吃到烟头,网友称,可能是在酸菜包里,自己倒完料包将面放在了上面,当时没发现,吃到一半吃出来,烟头还被自己咬出了“爆浆”的感觉,感觉实在太恶心了。网友称,康师傅客服通过微信表示,问题桶面记录的是一桶,因此赔付三桶价格,这个是出于质量赔付。目前,客服回应称,问题会有专人负责,两到三个工作日会回复。