消费者投诉买到“星期狗” 协商不成狗不见了？

刚买回家的宠物狗，就出现干咳呕吐甚至便血的情况，这让长沙的小何和小陈怀疑，自己是买到了所谓的“星期狗”。小何和小陈说，他们是在同一天，5月1号，从tata(他他)宠物屋购买的柯基幼崽。发现宠物狗情况不对，小何和小陈相约找到商家协商，可没想到，不仅没协商成，还导致两只宠物狗丢失了，这是怎么回事呢？