4月28日,内蒙古呼伦贝尔的姜先生像大河报·豫视频记者反映,2021年9月25日他与位于居然之家商场内的欧铂丽店铺约定,定制全屋橱柜、门、背景墙及衣柜。其称,双方约定2021年12月23日前完成所有产品定制及安装,已于10月23日累计支付5万元,不料一直未到货。姜先生称,在其多次沟通下,欧铂丽工作人员陆陆续续进行安装,直至2022年2月19日再次上门安装时,发现柜门爆漆出现质量问题。姜先生表示,多次与欧铂丽老板协商不妥,已走上司法程序。目前,该店老板称,姜先生在本店订购的并非欧铂丽产品。但姜先生向记者展示的收款收据,订单信息显示,均为欧铂丽产品。