买家下单9.8元的商品，收到后表示产品有问题要求仅退款，这边回复有问题可以提供下照片或者视频凭证，买家表示东西已经送人了，拍不了照片（nm，有问题还送人）。我说没有凭证处理不了的，买家说那退3元也行，不行2、1元都行，这边因为没有收到凭证，拒绝了退款，然后买家申请平台介入，平台直接全额给买家退了。气人不？
