2022年4月1日,广州的何女士向《广东民声热线》投诉称,自己通过支付宝正常转账时被监测为“涉嫌违规交易”,账号多次被暂停支付功能,被限制三年内每日转账额度仅有200元。何女士询问支付宝客服,对方回复根据国家法律法规监测到账号涉嫌违规,但无法给出具体说明。节目中,支付宝客服查询其账号后发现何女士账号并未存在异常,并承诺会申请解封账户限制,将于3个工作日内给出答复。