案例1:五大行某市二级行VIP流失预测维护 稳用户的最佳时机是在其未流失时,所谓防患于未然。 面对日益激烈的市场竞争,大多数企业越来越重视用户保持工作,通过不断地投入来做好用户关怀与挽留工作,最大可能地留住用户。