郑州黄河票务遭多人投诉：演出早已取消，票款却迟迟不退

近日，近20名网友在我想@领导问政平台反映：自己在黄河票务网预订演出门票，后因疫情演出取消、订不到票等原因发起退款，平台承诺15-60个工作日退款，但目前已超过期限许久，对方却一直已正在核实为由拖延退款时间。经我想@领导平台转办，二七区五里堡市场监管所将对河南小票票文化传播有限公司拖欠退款一事介入调查。网络购票退款难，网友该如何维权？ 律师：可先向当地的市场监管部门反映，请求行政部门介入处理。另外也可在保存票据支付凭证和微信聊天记录的情况下，向有管辖权的法院起诉。