3月5日,从南京飞往昆明的东航一架航班起飞后约50分钟,一女子找到乘务长求助。该名乘客姓张,她说家中燃气灶好像忘记关火,希望机组可以联系物业,帮忙关一下。机组通过卫星电话联系上公司签派员,通过签派员联系物业协助查看。物业到张女士家查看后回复,燃气是关闭状态,只是门没关。张女士得知家中平安,终于松了口气,一直向机组表示感谢。