【口才训练技巧】第62讲《如何让难听的话变得好听？》

我们一般情况在企业管理过程当中和交流沟通过程当中，更多的是针对这个事儿，而不是针对这个人的品质或者是能力，所以沟通过程当中，如果是对事而不是对人的话，沟通起来的这种摩擦力就会减少很多。