我们都知道,管理的本质是实现组织目标的有效活动。管理者通过关系来管人,通过人来做事,从而实现组织的目标。 那么,管理者具体要做哪些事呢? 按照法约尔的观点,管理者应该做计划、组织、指挥、协调和控制。 法约尔之所以这样说,是因为这五类活动代指出了管理活动的本质,是管理者应该做的事情。 因为这些都是要事,而管理活动的首要原则就是聚焦要事。