2月6日,陕西商洛。滕女士反映,春节假期高速免费最后一天,她一大早出发返程,因前方事故交通管制滞留高速5小时,加上近3小时堵车,出站时已是凌晨4点多,但收费站坚持收全程段费用,引发很多车主不满。车主们认为,由于此处事故堵车近5小时,导致车主们无法在12点前下高速,不应该让车主承担所有的费用。对此,有车主拨打高速客服咨询,得到的回复仍是按出口时间收取全额费用。