递是一定要送货上门或者送到指定地点的,否则就是违法。来看看我是怎么做的吧? 第一步:我联系了驿站的工作人员,投诉了两个驿站,驿站工作人员后来联系我,他们也找不到驿站的人,因为他们打也是没人接,他们工作人员问我快递重么?我说就因为重我才说要送货上门,她说转高级服务人员,过了一天,那边给我打电话了,说他们叫同城跑腿去帮我取,费用他们出,很抱歉出现这样的问题。我问他们会怎么处理这样的事,他们说会处罚这个驿站的。 第二步:我向快递公司投诉了。其中某一个快递公司给我的回复是,他们都是直接放在驿站,由驿站送的。我说我已经明确了要送货上门,为什么还要放在驿站?她说,快递员没看到。然后我问这种事你们怎么处理呢?她说,会罚快递员钱的。 第三步:邮政网站投诉(这一步我没走,因为驿站已经给我解决了)