2021年11月17日,赵序磊夫妇在新疆阿克苏运输完棉花后准备运货返回。然而,在装车时发生了意外,赵序磊左眼擦伤导致失明。回想起当时的情景,他说:“当时只有我和妻子在新疆,人生地不熟,不知道下一步该怎么办。”就在夫妻俩不知所措的时候,赵序磊的妻子拨通了曼苏尔的电话,曼苏尔是一个才认识10多天的朋友。没想到,得知赵序磊出事后,曼苏尔非常焦急,他很快放下工作,不仅帮忙联系了住院,还一次次找到事故方协调医疗赔偿,去法院、派出所处理各种善后问题。 因为赵序磊左眼受伤严重,需转到北京治疗。“我们这里没有亲戚朋友,治疗需要一段时间,大货车留在这里怎么办?”这时,曼苏尔主动找到夫妻俩,说:“你们在新疆遇到了困难,我们是朋友,必须要帮忙,这样吧,我们把你的货车开回你的家乡,你们尽管放心”。