高速行驶时车轮突然开裂，车拖到4S店维修后，轮毂竟然不见了？

今年10月11日，高先生驾驶车辆从闽清开往福州的高速上时，前轮左边的轮毂突然裂开。高先生回忆，当时前方并没有障碍物，车辆时速也在80以下，为何会出现轮毂炸裂呢？高先生怀疑是车子质量存在问题。随后，记者来到这家福远专营4S店，店内工作人员表示这是高先生自己操作不当导致的轮毂炸裂。记者提出根据轮毂检测报告判定开裂原因时，4S店却称轮毂已被车主拿走，车主却表示是4S店将轮毂藏起来了，轮毂的去向成谜，那么事情该如何解决呢？