12月11日11点30分左右,哈尔滨市消防救援支队指挥中心接到报警,在哈尔滨市道里区公路大桥水文站附近冰面,有两名人员被困江中。消防救援人员到达现场发现两名被困人员已经出现失温情况。松花江江面还没有完全封冻,救援人员利用单杠梯、拉梯、安全绳对被困人员进行施救。