近日,德邦快递在送货时没有按照快递面单的规定送上楼,而是让80岁老人自己把重达22斤的快递自己搬上6楼,老人在搬运途中死亡,死因为心跳呼吸停止。 有人认为快递公司道德无底线,也有人认为老人家属讹人。而问题的关键在于,快递员是否有送货上门的义务,老人是否真的自愿搬重物,快递员是否存在过失,以及老人的因病死亡是否和搬重物存在相应的因果关系。 快递员是否有送货上门的义务? 从快递面单上来看,上面的送货方式写得清清楚楚,送货方式为送货上楼。如果快递公司拒绝送货上楼,那么就是再明显不过的违约行为。当然,拒绝送货不光是包括赤裸裸的明示,还包括暗示和引导方式的拒绝送货。而一旦拒不送货上楼的这一违约行为,和老人搬运重物死亡之间存在因果关系的话,快递公司就需要就违约所造成的侵权进行赔偿,也就是需要就死亡赔偿金、丧葬费等一系列费用全部赔偿给老人家属。 老人真的自愿搬重物吗? 这次事件之所以性质恶劣,是因为快递员利用