沟通中学会倾听是第一重要的事情

美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说："你长大后想要当做什么呀？"小朋友天真地回答："嗯……我要当飞机的驾驶员！"林克莱特之后问："如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎样办？"小朋友想了想："我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。" 　　当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，之后孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：为什么你要这么做？"小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法："我要去拿燃料，我还要回来！" 　　这就是"听的艺术"。一是听话不要听一半。二是不要把自我的意思，投射到别人所说的话上头。要学会聆听，用心听，虚心听。