出现负面信息删除不是办法:分清楚什么是舆情,什么是舆论——众通社 舆情是个人的情绪,舆论是公众的 舆情是多种情绪、意愿、态度和意见交错的总和,而舆论强调的是共同的一致的意见。 舆情是公开发表的意见,也可以是内隐的情绪、态度、意愿等;而舆论必须是公开发表的意见。 舆情不一定都上升成为舆论,舆论不一定要靠舆情做支撑。 舆情是可以监测和调控的,公众舆论的监测是舆情监控的重要组成部分……