11月23日,上海市消保委发文称,扒了12款APP自动续费扣款期限后发现,大部分APP的时间节点设置在到期前1天,B站扣款最早,提前3天。24日,上海市消保委最新发文称,已收到哔哩哔哩就“自动续费提前3天扣款”的回应。“之前充值过b站年会员,不怎么用,后来第二年又自动续费,自己完全不知情。找客服一直左右言其他,完全不给解决。”有用户指出,此前多次向客服反应充值B站年会员遭自动续费的问题。