说的技巧-如何避免冲突的沟通技巧: 1.表达你要的,而不是不要的。 2.表达你的感受,而不是情绪。 (如:表达自己是愤怒的,而不是愤怒地去表达) 3.表达你的需求,而不是抱怨 (大家都是,你猜我想要什么?猜不到说明你不在乎我,然后开始抱怨) 4.表达你要去的方向,而不是抱怨你所在的位置。(看目标,而不陷在事件里)