11月15日,广东深圳地铁11号线车上内,一男子突然掩面痛哭,乘客纷纷递纸安慰。视频拍摄者王先生表示,当时这位男子看了眼手机就突然哭了起来,五六分钟后地铁安保人员上前询问,才得知男子母亲出事了才导致的情绪崩溃。