作为招聘的重要环节之一,面试的作用十分关键。《奈飞文化手册》规定:面试的重要性高于用人经理预订的任何会议,参加面试是高管会议的与会者缺席或提前离开会议的唯一理由。很多公司的CEO会亲自参与面试,如韦尔奇、乔布斯等。雷军在创办小米公司的时候,每天将一半以上的时间用来招人,前100名员工入职时雷军都会亲自参与面试。面试官就像企业人才的“质检员”,掌控着企业的人才入口关。亿康先达合伙人费洛迪根据研究得出以下结论:最好的面试官的预测有效性是最差的面试官的10倍。然而,很多企业对面试官并没有给予足够的重视。费洛迪说:“大多数公司用2%的精力招聘,却用75%的精力应对错误招聘带来的后果。”