被消费者投诉优惠券不能使用，客服：系统原因正协调赔偿

11月8日，江苏苏州。章先生称，双十一前夕在京东购买某款电视机，两千元优惠券不能用。客服称不能使用是系统原因所致，正协调赔偿，待订单完成以后该券返还至订单余额。