11月6日,湖南长沙,市民李先生投诉称从今年5月起,先后13次在温莎解放东路店共计充值39万元。可几天前忽然发现卡片被停用,卡内余额和存酒均不能使用。这家店的相关负责人则回应称,因怀疑该卡涉嫌违规操作所以将李先生的这张卡冻结。目前,店方已报警处理,辖区市场监管部门也已介入。