10月28日,网曝广东深圳地铁11号线上,一名保安要求男子给外国人让座,旁边乘客有看不下去说了句“崇洋媚外”,双方发生争执。被要求让座的当事人陈先生表示,他刚做过手术,身体不舒服,未让座。29日,涉事保安所在的公司发布声明称,保安见外国乘客双腿不时抖动,认为其身体不适,故询问附近的乘客是否方便让座。安保人员服务意识不强、沟通能力差,造成乘客质疑、误解并发生争吵,向乘客真诚致歉,并将按相关规定进行严肃处理。