成都农商银行回应老人持身份证取钱被要求手机实名认证

10月17日，四川成都一老人到双流区某成都农商银行网点用存折取钱，银行表示需要实名认证激活才可以取，老人拿出自己的身份证后，银行又要求用手机实名认证，老人气愤地说：“我的身份证就是证明，全国通用！”18日，成都农商银行回应称，这位老人的账户长期没有动用且个人信息不全，根据反洗钱及防范电信诈骗的要求需补充信息，柜员了解到老人没有实名认证的手机号后，为其办理了取款业务。