最近，南京市民王女士向记者反映，她花6.6万元定制了一整套全屋家居，但在设计阶段她就发现商家的设计以及价格等方面让她不能满意，为此王女士提出终止合同，并愿意承担商家相应的设计损失，但商家却表示钱交了就一分钱也不能退，这合理吗？
