近日，市民丛女士给新闻热线88118811打来电话，反映说，去年年底，她在国美电器西安路店花9000元购买了一台惠而浦牌冰箱，由于房子没装修完，一直没提货，最近，她去国美提货时却被告知，当时交的钱被营业员私自转走了，冰箱提不出来了。这是啥情况呢？
