号称“洗90天就能根治白发，没效果全额退款” 商家赖账怎么办？

张女士白发比较多，她在网上花了1080元购买了一款洗发水，商家承诺90天白发能变黑发，根治白发。可是90天用完，一点效果都没有。商家原本承诺没有效果全额退款，现在这个商品竟然下架了。律师表示：如果平台明知道商家存在虚假宣传和销售行为，而不加以制止，平台也应承担连带责任。