今天去法院了解起诉流程，准备和中国移动打官司了

之前三月份携号转网到电信，之前移动账户还有八百多话费，中国移动一直以各种理由不给退，设置各种门槛，所以准备起诉中国移动，视频记录了第一次去法院咨询如何起诉的过程。