表扬和批评,是站在自己的角度,从【我】的角度去看你的东西,做得好或者做的不好。 而【反馈】除了基于事实之外,是从【对方】的角度来看,用同理心从对方角度看到这个事情。 做得好,好在哪里? 做的不好,不好在哪里,怎么改进,是【眼里心里的都有对方】