网店运营过程中总会发生各种各样的意外事件,大量不可控的事情层出不穷,当面对这些事情的时候“冷静”是我们必须要做到的一件事情,不作出及时应对或许就会因为慢半拍而错失良机,但完全依靠本能反应来处理又很容易带来错误的应对,这究竟该如何是好呢?