长沙4月大男婴床上摔下受伤，家长：保姆应该知道会掉下去，天鹅到家回应了

4月初，杨女士生下一对龙凤胎，2个月后通过“天鹅到家”聘请了一位保姆育儿嫂杨阿姨。她向平台支付两年的信息服务费10220元，保姆费用每月6000余元。7月初，杨女士夫妇就觉得杨阿姨缺乏专业性和不负责任，向平台方提出更换保姆，但未果。8月18日凌晨5点，婴儿头朝下从床上摔到地板上。随后，宝宝被紧急送往医院，经初步诊断疑是脑外伤，专家表示目前也无法确定会不会有后遗症。