8月中旬,福州市仓山区的许先生被邻居告知:他家出现厕所污水外漏的现象,导致他家中地板浸泡受损。许先生发现是污水的主管道渗漏,因此要求物业对他的损失进行赔偿。物业随后安排保洁员上门清洁消毒,但关于赔偿,物业表示将安排保险公司上门核定损失,之后再跟许先生进一步协商。