2021年8月7日,郭女士与孩子在自己网购的一杯卡士酸奶里面吃出虫子,随后出现了腹泻、肚子痛等症状。卡士酸奶派出工作人员带郭女士及孩子去医院检查,随后郭女士要求卡士方派一人和她一起把酸奶送去检测,工作人员也答应了。然而却没了下文,而保存在家中的样品也发霉变质了。