职工剩一个月退休，社保被改为灵活就业，再交5年才能退休咋办

网友问：我母亲缴纳了20多年的企业保险，这个月退休，6月份需要缴纳最后一次钱，去的时候社保局说系统维护，过段时间再来，然后一直等到了8月16号，到社保局窗口缴钱，然后工作人员给了张单子让签字，然后到建行交钱，我母亲就到建行交了钱，然后回去办理退休手续，被告知这最后一个月缴的是灵活就业，需要在缴5年变成55岁退休，意思我母亲现在由于这最后一个月的钱，导致不仅5年领不到退休金，而且还要在交5年的钱，现在去社保局，他们就说我母亲自己签字的，改不回来了，只能再交5年钱，5年后才能退休，但是我母亲交了20多年企业，在退休的最后一个月，工作人员看不到吗，我母亲虽然文化比较低，看不懂单，但是一直提醒工作人员我这是最后一个月了，办退休的，身份证也在他手里，工作人员直接拿错的单子给我母亲签字，让去建行交钱，我母亲文化比较低，根本搞不懂，现在发生这种事，工作人员说只能这样了，只能延迟5年退休，在交5年钱，请问我应该怎么办？