8月24日,上海。上午11时左右,一家小杨生煎店员与外卖骑手取餐时发生冲突。视频中,店员用铁盘敲打外卖员头部,外卖员将店员打倒在地。25日,小杨生煎发布书面致歉信息,回应称已对相关人员进行批评教育,并联系到了涉事骑手,以求妥善解决纠纷。目前,公安机关已介入处理。