8月22日,网友林先生在上海“全家便利店”两家门店购买了烤肠,食用后多次腹泻。林先生提供的视频中,店员称烤肠是前一天4点放进烤架的,远超规定时间,而在另一家门店,店员表示:不记得几点放进去的。客服回应称:对烧烤类食品的售卖时间有强制规定,不得超过4小时,超时必须报废。8月25日,杨浦区市场监管局称将对相关“全家便利店”涉嫌违反食品安全法的行为立案调查。