格式条款又叫制式条款，它指的是当事人为了重复使用而事先拟定，并在签约时没有与对方协商的条款。在日常生活当中，格式条款处处可见，比如车票、保险单、网络购物、商品房买卖合同等等。大家都知道，中华文字博大精深，同一段文字可能有不同的含义，所以合同条款出现不同含义不足为奇。那么出现这种争议，要如何解决呢？
